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依循“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，熱力（上海）閥門制造有限公司對本公司的產品質量、服務承諾如下： 
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。 
2、用戶需求進行技術培訓，對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。 
3、自發(fā)票開具之日起十二個月為質保期，質保期出現(xiàn)的質量問題由紐頓流體控制有限公司負責。 
4、保證兌現(xiàn)產品“三包”，產品在“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。 
5、超過“三包”期限的產品，保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。 
6、對于產品的配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。 
7、接到用戶要求解決產品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，重大問題24小時到達現(xiàn)場。
8、重點工程配套的設備和產品，保證按合同要求交換，對需要技術服務的將派專業(yè)技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。